Chave presencial creta não abre porta-malas

O porta-malas não está destravando com a chave presencial, só o pisca ascende e não destrava, alguém já teve esse problema?

Não faz nem o barulho de destravamento? Verifica se esta bem fechado antes de fazer o teste. É um caso pra levar na garantia.

Olá amigo conseguiu resolver estou com o mesmo problema.